삼성 서비스센터 영업시간, 핸드폰 액정 수리비용

삼성 서비스센터 영업시간, 핸드폰 액정 수리비용

오늘은 갤럭시 핸드폰 액정 또는 메인보드 고장 났을때 수리비용과 삼성 서비스센터 영업시간, 예약 그리고 액정 교체 등 수리 소요 시간에 대해 전해 드릴게요.


2주전 제가 사용하는 갤럭시노트9 화면이 이상해져서 인터넷에 찾아보니 메인보드 고장이 의심됐어요.


메인보드 고장 의심 증상은 화면색이 녹색으로 바뀌면서 어두워졌다가 밝아지기를 반복했어요. 일주일 동안 그대로 사용하니 눈이 너무 피로했어요.


그래서 휴대폰 수리 예약을 위해 삼성 서비스센터 홈페이지에 들어갔는데, 2021.3.15 부터 내근 예약 제도를 운영하지 않는다는 공지를 봤어요.

출처: 삼성전자서비스센터 홈페이지(대기 현황)

하지만, 예약을 하지 않아도 서비스센터 방문 전 홈페이지에서 실시간 대기 현황을 확인 할 수 있어서 신속한 접수가 가능해요.

  서비스센터 운영 시간  

  
▪️ 월 ~ 금 (평일) : 오전 9시 ~ 오후 7시
▪️ 토요일 : 오전 9시 ~ 오후 3시
▪️ 일요일, 공휴일 : 휴무

점심시간에는 교대 운영으로 다소 혼잡할 수 있으니 혼잡시간대 및 대기현황 먼저 확인하고 방문하시길 바라요.

🔹️ 혼잡시간대
▫️ 월요일, 금요일 : 9시 ~ 11시
▫️ 화요일, 수요일, 목요일 : 12시 ~ 14시
▫️ 토요일 : 10시 ~ 13시
  

원활한 수리를 위해서는 종료시간 1시간 전에는 방문하도록 하고, 방문객 증가 시 업무가 일찍 마감되면 수리가 어려울 수 있어요.


저도 당일에 삼성전자서비스센터 홈페이지에서 방문하려는 센터를 찾아 대기 현황을 확인했어요.

출처: 삼성전자서비스센터(센터찾기-대기현황)

제가 방문한 건 평일 5시 이후였는데, 안내직원의 도움으로 단 1분도 걸리지 않고 접수표를 받았어요.


센터 입구에 있는 무인접수기(키오스크) 앞에서 머뭇거릴 틈도 없이 직원분이 오셔서 도와주셨거든요.


접수표에 있는 번호를 따라 엔지니어 상담 창구 앞에 접수표를 제출 후 앉아서 대기하고 있으면 돼요.

수리 과정

대기현황을 보니 제 앞으로 4명의 대기자가 더 있었으나, 한 10분도 안돼서 제 순서가 됐어요.


제 갤노트9 핸드폰을 보시더니 액정 파손이라고 했어요. 액정 고장 시 당일 수리가 가능하며 소요 시간 40분 예상, 비용 안내를 먼저 받았어요. 스마트폰 수리 비용은 아래에서 전해드릴게요.


그리고 휴대폰 보험이 유뮤를 물어보셔서 파손보험 가입했다고 알려드렸더니 구비서류도 수리 후에 준비 해주신다고 했어요.


저는 휴대폰 파손보험40을 유지 중인데, 한달에 1,800원 정도 자동납부 하고 있어요. 보험 없었으면 비용 부담이 많이 됐을텐데 다행이죠.

파손 보험 40

서비스 센터에 있는 컴퓨터가 여러대 있어서 수리가 끝나길 기다리는 동안 인터넷 서칭을 하면서 지루하지 않게 시간을 보냈어요.


수리는 예상 시간보다 10분은 더 빨리 끝나서 얼마나 좋았던지요. 수리된 핸드폰 액정엔 새 필름을 붙여주셔서 화면도 훨씬 깨끗했어요.

수리 내역

점검 사항을 모두 확인하고 결제를 진행하면서 앞으로 또 한참 사용 할 수 있을거라고 하셨는데요. 갤럭시 노트는 액정 파손 시 메인보드를 함께 교체하는 형태 같아요.

  삼성 핸드폰 액정 수리 비용  

저는 액정이 깨진적이 없어서 액정 교체나 수리를 받아본적도 없고, 특히 메인보드 고장이란건 들어본적도 없는 그냥 기계를 잘 모르는 사람이에요.


이번에 2년 넘게 사용하던 갤럭시 노트9 이상 증상으로 핸드폰 수리비를 찾아보면서 깜짝놀랐어요^^;


저는 삼성전자서비스 홈페이지에서 확인한 액정 교체 예상 비용을 참고하고 방문했어요.

출처: 삼성전자서비스 홈페이지

액정 교체 예상 비용(2021년 8월 기준)

출처: 삼성전자서비스 홈페이지

출처: 삼성전자서비스 홈페이지

출처: 삼성전자서비스 홈페이지

출처: 삼성전자서비스 홈페이지

제 스마트폰 기종은 갤럭시 노트9로 액정을 반납하여 227,000원 교체 수리를 하고 왔어요. 파손보험을 들지 않았더라면 아예 핸드폰 교체를 고민했을지 몰라요.


휴대폰 파손보상 처리 방법은 다음편에 준비할게요.


올해 7월에 2년 만기로 약정요금 할인을 받기 위해 12개월 약정만 더 했었는데, 여러가지로 저에겐 유용한 기종이고 정도 들어서 잘 사용해야지 결심했거든요.


이번에 액정, 메인보드, 배터리까지 교체했더니 새 휴대폰 같아요. 앞으로 2년은 더 사용할 수 있겠어요^^

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